Гарантии

Покупатель, либо доверенное лицо покупателя, обязан проверить качество товара, упаковку, количество, целостность комплектации в присутствии курьера, и в случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам имеет право отказаться от данного товара. Право собственности на товар, риск его повреждения и случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю (его представителю).

В случае несоответствия проданного товара техническим характеристикам Производителя, Покупатель имеет право выставить Продавцу письменную претензию. В случае обоснованной претензии, при использовании по назначению и соблюдении технологии применения и хранения товара, Продавец обязуется заменить некачественный товар за свой счет после признания Производителем его несоответствия заявленным техническим характеристикам.

Заказанный и оплаченный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, и отгружается Покупателю в полном объеме.

Претензии по качеству.

Если после получения заказа вы обнаружили его в ненадлежащем качестве - вы можете предъявить претензию и бесплатно получить замену. Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х рабочих дней с момента получения заказа: 1) Сфотографировать доставленный заказ. 2) Отправить письмо на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., в котором описать суть претензии. К письму приложить сделанную фотографию и копию документа, подтверждающего факт покупки. 3) Отправить заказ посылкой по адресу, который вам укажут наши операторы в ответе на ваше письмо. В посылку также нужно положить копию документа, подтверждающего факт покупки (оригинал должен остаться у Вас). После получения посылки мы бесплатно отправим вам замену. В случае отсутствия у нас данного продукта мы свяжемся с вами для обсуждения возможных вариантов замены или возврата денежных средств.

Претензии по комплектности.

Имейте в виду, что крупные заказы могут разбиваться на несколько упаковок. Поэтому сверяйте состав заказа прежде всего с накладной, которая будет прилагаться к заказу. Для предъявления претензии по комплектности заказа - заказ необходимо вскрыть в Транспортной компании или почтовом отделении сразу после получения. При обнаружении недопоставки составьте опись вложения и поставьте на ней подпись уполномоченного сотрудника и печать Транспортной компании или Почтового отделения. После этого в течение 3-х рабочих дней отправьте письмо на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в котором опишите суть претензии. К письму приложите копию документа, подтверждающего факт покупки и копию описи вложения. Мы отправим вам недостающие товары. В случае отсутствия у нас нужных артикулов мы свяжемся с вами для обсуждения возможных вариантов замены или возврата денежных средств.